এ পরিবর্তনের ধারায় বাংলা কিউআর একটি গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগ। আমার দৃষ্টিতে, এটি শুধু অর্থ পরিশোধের আরেকটি পদ্ধতি নয়; বরং বাংলাদেশকে আরও সহজ, নিরাপদ ও কম নগদনির্ভর অর্থনীতির দিকে এগিয়ে নেওয়ার কার্যকর মাধ্যম। বাংলা কিউআরের বড় সুবিধা হলো-বিভিন্ন ব্যাংক ও আর্থিক সেবার গ্রাহকদের একই ব্যবস্থার আওতায় আনা। আগে অনেক ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কিউআর কোডের জন্য নির্দিষ্ট ব্যাংক বা অ্যাপ ব্যবহার করতে হতো। বাংলা কিউআর সেই জটিলতা কমিয়েছে। এখন গ্রাহক নিজের পছন্দের ব্যাংক বা এমএফএস অ্যাপ ব্যবহার করে অংশগ্রহণকারী মার্চেন্টের কাছে সহজেই অর্থ পরিশোধ করতে পারেন। বাংলাদেশের অর্থনীতিতে ছোট দোকান, মুদি ব্যবসা, হকার, রাস্তার 
বিক্রেতা ও ক্ষুদ্র উদ্যোক্তাদের ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নগদবিহীন লেনদেন জনপ্রিয় করতে হলে এই বিশাল জনগোষ্ঠীকে ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবস্থার আওতায় আনতে হবে। বাংলা কিউআর এ ক্ষেত্রে বড় সুযোগ তৈরি করেছে। একজন ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী একটি কিউআর স্টিকার বা ছোট কিউআর স্ট্যান্ড ব্যবহার করেই অর্থ গ্রহণ করতে পারেন। সবসময় দামি মেশিন বা পেমেন্ট টার্মিনাল কেনার প্রয়োজন নেই। সহজে ব্যাংক হিসাব খোলা, ই-কেওয়াইসি ও এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে এই সুবিধা প্রত্যন্ত এলাকার উদ্যোক্তাদের কাছেও পৌঁছে দেওয়া সম্ভব। এর আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো আর্থিক অন্তর্ভুক্তি। কোনো ব্যবসায়ী নিয়মিত ইলেকট্রনিক পেমেন্ট গ্রহণ করলে তাঁর কার্যক্রমের একটি আর্থিক রেকর্ড তৈরি হয়। ভবিষ্যতে ব্যবসার সক্ষমতা মূল্যায়নে এই তথ্য কাজে লাগতে পারে। ফলে ব্যাংকিং সেবা ও ঋণসহ বিভিন্ন আনুষ্ঠানিক আর্থিক সুবিধা পাওয়ার পথ সহজ হতে পারে। অর্থাৎ বাংলা কিউআর শুধু অর্থ গ্রহণের ব্যবস্থা নয়; এটি ক্ষুদ্র ব্যবসাকে আনুষ্ঠানিক আর্থিক ব্যবস্থার সঙ্গে যুক্ত করারও সুযোগ। নগদবিহীন অর্থনীতিতে ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ডের ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। নগদ অর্থ সঙ্গে না রেখেই পণ্য ও সেবা কেনার সুযোগ, ব্যয়ের হিসাব সংরক্ষণ এবং অনলাইন লেনদেনের সুবিধা-সব মিলিয়ে কার্ডভিত্তিক পেমেন্টের ব্যবহার আরও বাড়ানোর সুযোগ রয়েছে। নিরাপদ ব্যবস্থাপনা ও গ্রাহক সচেতনতা নিশ্চিত করা গেলে এর পরিধিও বিস্তৃত হবে।
তবে শুধু প্রযুক্তি চালু করলেই নগদবিহীন সমাজ তৈরি হবে না। এর জন্য মানুষের অভ্যাসেও পরিবর্তন আনতে হবে। দীর্ঘদিনের নগদনির্ভরতার কারণে বিকল্প ব্যবস্থাকে জনপ্রিয় করতে হলে পেমেন্ট ব্যবস্থা সহজ, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য করা জরুরি। একজন গ্রাহক যদি দেখেন তাঁর এলাকার মুদি দোকান, ফার্মেসি, রেস্টুরেন্ট, পরিবহনসেবা কিংবা ছোট দোকানেও বাংলা কিউআর গ্রহণ করা হচ্ছে, তাহলে ধীরে ধীরে ডিজিটাল পরিশোধই তাঁর কাছে স্বাভাবিক হয়ে উঠবে।
এ ক্ষেত্রে গ্রাহক ও ব্যবসায়ী-দুই পক্ষের সচেতনতা বাড়ানো জরুরি। কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে দ্রুত সমাধান, খরচ সম্পর্কে পরিষ্কার তথ্য এবং কার্যকর গ্রাহকসেবা মানুষের আস্থা বাড়াবে। নিরাপত্তাও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ইলেকট্রনিক লেনদেন যত বাড়বে, সাইবার নিরাপত্তার গুরুত্ব তত বাড়বে। নিরাপদ পরিচয় যাচাই, তথ্যের সুরক্ষা, লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধের ব্যবস্থা শক্তিশালী করতে হবে। একই সঙ্গে গ্রাহকদেরও সতর্ক থাকতে হবে। পেমেন্টের আগে মার্চেন্টের তথ্য যাচাই, অপরিচিত লিংক এড়িয়ে চলা এবং পিন, ওটিপি বা গোপন তথ্য কারও সঙ্গে শেয়ার না করা জরুরি। দেশব্যাপী বাংলা কিউআর বিস্তারে ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের সহজে যুক্ত করা, খরচ তাদের নাগালের মধ্যে রাখা, নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট নিশ্চিত করা এবং ডিজিটাল দক্ষতা বাড়ানোর উদ্যোগ প্রয়োজন। ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের উৎসাহিত করতে উপযুক্ত নীতিগত ও আর্থিক প্রণোদনাও সহায়ক হতে পারে। পরিধি বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে বিভিন্ন ব্যাংক, এমএফএস ও পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের মধ্যে কার্যকর সংযোগ, ব্যস্ত সময়ে নিরবচ্ছিন্ন সেবা এবং দ্রুত সমস্যা সমাধান নিশ্চিত করতে হবে। এজন্য ব্যাংক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান, ফিনটেক, টেলিকম কোম্পানি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার মধ্যে সমন্বয় আরও বাড়ানো প্রয়োজন। ইউসিবিতে আমরা ডিজিটাল রূপান্তরকে ব্যবসায়িক কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসেবে দেখছি। বাংলা কিউআরের মাধ্যমে আরও বেশি ব্যবসায়ীকে এই ব্যবস্থার আওতায় আনা, ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা শক্তিশালী করা এবং সাধারণ গ্রাহক, এসএমই ও ক্ষুদ্র উদ্যোক্তাদের যুক্ত করার ওপর আমরা গুরুত্ব দিচ্ছি। আমাদের লক্ষ্য শুধু বাংলা কিউআর ব্যবহারকারীর সংখ্যা বাড়ানো নয়; বরং প্রতিদিনের ছোট-বড় কেনাকাটায় এটি গ্রাহক ও ব্যবসায়ী-দুই পক্ষের কাছেই সহজ ও স্বাভাবিক করে তোলা। একই সঙ্গে ক্রেডিট কার্ডসহ অন্যান্য ইলেকট্রনিক পেমেন্টের পরিধিও বাড়ানো প্রয়োজন। আমি মনে করি, ক্যাশলেস বাংলাদেশের ভবিষ্যৎ কোনো একটি প্রযুক্তির ওপর নির্ভর করবে না। ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, বাংলা কিউআর, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস ও ডিজিটাল ব্যাংকিং-সবগুলো মাধ্যমকে একটি নিরাপদ, সহজ ও গ্রাহকবান্ধব ব্যবস্থার মধ্যে নিয়ে আসতে হবে। ক্যাশলেস লেনদেন কোনো দূরের ভবিষ্যৎ নয়; এটি ইতোমধ্যেই আমাদের জীবনে জায়গা করে নিচ্ছে। এই পরিবর্তনকে আরও সহজ, নিরাপদ ও সবার জন্য উপযোগী করে তোলাই হবে আগামীর গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য। ইউসিবি এই যাত্রায় উদ্ভাবন, সহযোগিতা ও অন্তর্ভুক্তিমূলক ডিজিটাল আর্থিক সেবার মাধ্যমে সক্রিয় ভূমিকা রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
